Informativa sui rimborsi

I cambi e i resi degli articoli acquistati sono consentiti esclusivamente all’interno dell’Italia e dell’Unione Europea. Non è possibile effettuare resi o cambi da Paesi extra UE.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo. Entro tale termine è necessario inviare una e-mail all’indirizzo: info@carlocecchini.com

Entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, l’articolo deve essere restituito integro, completo di etichetta e imballo originale. Tutti i costi e i rischi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Una volta ricevuto il reso, l’articolo verrà verificato e, se conforme, verrà rimborsato l’importo pagato, al netto delle spese di spedizione e delle commissioni applicate per pagamento con carta di credito o PayPal, entro 14 giorni dalla ricezione.

In caso di spedizione gratuita, verrà trattenuto un rimborso forfettario di 8 €.

Il cambio articolo è consentito alle stesse condizioni. È necessario richiedere via e-mail a info@carlocecchini.com la sostituzione specificando l’articolo desiderato in cambio. Se serve assistenza, è possibile contattare il Servizio Clienti via e-mail o al numero 065809877.

L’articolo deve essere restituito integro, con etichetta e imballo originale. Non appena il prodotto arriva in azienda, verrà effettuata la spedizione del nuovo articolo sostitutivo. Le spese di spedizione di ritorno e di reinvio sono sempre a carico del cliente.

In caso di sostituzione con un articolo di valore superiore, sarà richiesto il pagamento della differenza prima della spedizione.

Non sono consentiti resi o cambi per articoli personalizzati, realizzati o modificati su richiesta.

Nel caso in cui un articolo ricevuto presenti un difetto, è possibile restituirlo purché non sia stato utilizzato. In questo caso è necessario contattare il Servizio Clienti.